探寻城管界的中医疗法

探寻城管界的“中医疗法”

在中国，如今到处都萦绕着“洗洗澡、治治病”的清风正气，其实作为我们赖以生存的城市居住环境，何尝不需要一次“诊脉”，好好诊断“城市病”的症结所在呢？

最近，咱们城管界也出现了一股“清流”，

他们结合了“中医经典”的治疗方法，在城市管理工作上做到对症下药，有的放矢，使得城市环境干净整洁，秩序井然。

那么，他们是如何做到的呢？

今天小编就带大家一起来探寻一下城管界的“中医疗法”。

望

城管执法要时刻有“望”的意识，做到眼疾手快，处处留心、时时在意，及时发现问题、及时解决问题。执法队员要认真走访现场，细心观察商贩、店主、各大楼盘在建工地、业主的每一个举动、变化,并结合阶段工作重点及实际情况，洞察其所思、所想、所求,有针对性地进行执法,提前预判，提前打招呼，方能攻克城市管理各类顽疾，全面提高城管工作的执法和服务水平。

望

闻

城市管理工作中的“闻”在于内外两个方面。一是进一步规范中队管理，严格落实每日讲评制度，对内听问题，了解执法队员在日常执法工作过程中存在的实际困难，总结好的经验做法，进一步优化工作方式，全面提高执法队伍的整体工作效率；二是履行“严格执法、热情服务”的工作准则，对外广开言路，通过开座谈会、个别交流等方式听取群众诉求，了解群众反映的热点、重点、难点问题，切实维护好群众的切身利益。

闻

问

想要做好城市管理执法工作,切忌纸上谈兵的假把式，必须要学会“多问”,向群众问、向当事人问、向物业管理方及相关部门问等，遵循“求深、求细、求准”的原则，及时获取各类基础数据，掌握第一手材料，从而提前介入，了解案件实情及事态动向，实现城市管理工作模式由被动到主动的转变。“问”的另一个重要精髓在于有效反馈。执法人员通过工作回访，能及时收集群众对城市管理工作的意见建议，总结工作中的存在的不足加以改进，从而促使城市管理工作水平的进一步提高。

问

切

城管执法中的“切”即切中要害。执法人员要学会科学运用《城市管理执法办法》、《四川省城乡环境综合治理条例》、《绵阳城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规作为其日常执法的重要手段，规范严谨，有理有据，一招切中执法对象要害之处，促使其自觉遵照法律法规开展日常经营活动等；同时，还应因地制宜，创新工作模式，利用“网格化管理”等模式，对辖区街道、路段重要商户进行登记，从而划片分区，定人定岗，以精细化的工作方式进一步落实工作责任，提升城市管理工作水平，营造城市良好环境氛围。

切

责任编辑：鹿晓妹

★本文由市城管执法局宣传中心制作，原文字图片由经开区分局王雪提供。

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